Completion rate і повернення
Скільки доходять до кінця і скільки повертають гроші
Введення
Метрики
добре (з куратором)
20/30
- Повернень
- 1,2
- Витрати на повернення
- 13 800 ₴
- Чиста виручка
- 346 200 ₴
- Нетто/студент
- 11 540 ₴
Норма completion онлайн-курсів: 10–25% self-paced, 60–85% з куратором/дедлайнами. Повернення <5% — нормально; >10% — проблема продукту чи очікувань. Кожен відсоток completion збільшує LTV через апсел і рекомендації.