Device repair & service centers
Repair pricing, contracts, diagnostics, spare parts
Subtopics
Repair pricing
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Repair contract
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Diagnostics
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Spare parts
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Order tracking
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Service marketing
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B2B work
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Defective parts
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E-waste disposal
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Service engineer's glossary
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Calculators
Prezzo riparazione
ore × tariffa + ricambio × margine
Contratto di riparazione
Clausole chiave: difetto, prezzo, tempi, garanzia su manodopera e ricambi, dati cliente.
Diagnostica
per tipo di dispositivo
Ricambi
locale / online / Cina → prezzo e tempi
Tempi
coda ÷ capacità + lavoro
Atto accettazione
11 punti della ricevuta
Resi & rifiuti
Motivi legali di rifiuto, diagnostica a pagamento, tempi di restituzione, reclami.
Garanzia riparazione
Situazione → caso di garanzia? Guasto ripetuto, ricambio difettoso, danno fisico, liquido.
A domicilio
trasferta + lavoro → minimo
Guasti tipici
Lavatrice, frigo, boiler, microonde — guasti comuni e cause.
Riparazione telefoni
lavori tipici: quota ricambio, €/h
Prezzi servizi PC
Ore standard × tariffa tecnico × margine → listino.
Prezzi
costo orario + materiali → prezzo
Budget centro assistenza
Profilo (telefoni/elettrodomestici/PC) → attrezzatura e budget.
Paga tecnico
base + % del ticket
Tracciamento ordini
Modello registro: n°, dispositivo, difetto, prezzo, stati.
Marketing del servizio
Google Maps, recensioni, canali di acquisizione, fiducia e vendite ripetute.
Contratto flotta B2B
Canone per dispositivo + sconto manodopera → modello di contratto.
Reclamo ricambi
DOA, guasto precoce, lotto difettoso — procedura di reclamo.
Smaltimento RAEE
Batterie, schede, documenti rifiuti, rivendita donatori — smaltimento senza multe.
Glossario servizio
Diagnostica, ricambi, documenti, economia e diritto — glossario del centro.