Device repair & service centers
Repair pricing, contracts, diagnostics, spare parts
Subtopics
Repair pricing
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Repair contract
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Diagnostics
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Spare parts
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Service marketing
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B2B work
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Defective parts
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E-waste disposal
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Service engineer's glossary
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Calculators
Precio reparación
horas × tarifa + pieza × margen
Contrato de reparación
Cláusulas clave: defecto, precio, plazo, garantía de mano de obra y piezas, datos del cliente.
Diagnóstico
por tipo de dispositivo
Repuestos
local / online / China → precio y plazo
Plazos
cola ÷ capacidad + trabajo
Acta recepción
11 puntos del recibo de admisión
Devoluciones
Motivos legales de rechazo, diagnóstico de pago, plazos de devolución, reclamaciones.
Garantía reparación
Situación → ¿caso de garantía? Fallo repetido, pieza defectuosa, daño físico, líquido.
A domicilio
desplazamiento + trabajo → mínimo
Fallos típicos
Lavadora, nevera, termo, microondas — fallos comunes y causas.
Reparación móviles
trabajos típicos: parte pieza, €/h
Precios servicios PC
Horas norma × tarifa técnico × margen → lista de precios.
Precios
coste hora + materiales → precio
Presupuesto centro servicio
Perfil (móviles/electrodomésticos/PC) → equipamiento y presupuesto.
Pago técnico
base + % del ticket
Seguimiento pedidos
Plantilla de registro: n°, dispositivo, defecto, precio, estados.
Marketing del servicio
Google Maps, reseñas, canales de captación, confianza del cliente y ventas recurrentes.
Contrato flota B2B
Cuota por dispositivo + descuento mano de obra → modelo de contrato.
Reclamación piezas
DOA, fallo prematuro, lote defectuoso — procedimiento de reclamación.
Reciclaje RAEE
Baterías, placas, documentos de residuos, reventa de donantes — reciclaje sin multas.
Glosario de servicio
Diagnóstico, repuestos, documentos, economía y derecho — glosario del taller.