Права пасажира авіарейсів
Що робити при затримці, скасуванні або овербукінгу
Регламент ЄС 261/2004
Захищає пасажирів на рейсах, що вилітають з ЄС будь-якою авіакомпанією, або прибувають в ЄС авіакомпанією ЄС.
Калькулятор компенсації
Орієнтовна компенсація
€400
На пасажира. Затримка рахується за часом прибуття до кінцевого пункту.
Затримка рейсу
2+ години затримки
- ✓ Безкоштовні напої та їжа
- ✓ 2 телефонні дзвінки або email
3+ години затримки
- ✓ Все вищезазначене
- ✓ Компенсація €250–600 (залежить від відстані)
5+ години затримки
- ✓ Повне відшкодування вартості квитка
- ✓ Зворотній рейс до пункту вильоту
Ніч в аеропорту
- ✓ Готель за рахунок авіакомпанії
- ✓ Трансфер до готелю і назад
Скасування рейсу
При скасуванні рейсу ви маєте право на:
Альтернативний рейс
На найближчий доступний рейс до пункту призначення
Повне відшкодування
Протягом 7 днів, якщо не бажаєте летіти
Розміри компенсацій
До 1500 км
Наприклад: Київ → Варшава
€250
1500–3500 км
Наприклад: Київ → Париж
€400
Понад 3500 км
Наприклад: Київ → Нью-Йорк
€600
Важливо!
- • Компенсація НЕ виплачується при форс-мажорі (погода, страйки)
- • Зберігайте всі документи: посадкові, чеки, листування
- • Подавайте скаргу письмово протягом 2 років
- • Можна використовувати сервіси типу AirHelp, Compensair
Про права пасажира авіарейсів
Права пасажира авіарейсів — Що робити при затримці, скасуванні або овербукінгу. Подорожі: Планування поїздок. Використовуйте наші інструменти без реєстрації та встановлення програм. Усі обчислення відбуваються у вашому браузері — ваші дані не передаються на сервер.