Маркетинг сервісу

Google Business Profile — основа: категорія «ремонт», фото, графік, відповіді на відгуки. Запит «ремонт телефона + район» — локальна видача, де ви маєте бути в топ-3.

Питайте відгук при видачі техніки — клієнт найзадоволеніший у момент «працює». Ціль: 2–5 нових відгуків/тиждень системно. Відповідь на кожен — і позитив, і негатив.

Працюють: Google Maps (70%+ локального трафіку), OLX-оголошення, локальні чати району, партнерство з магазинами електроніки, листівки в суміжні бізнеси.

Ремонт — низька довіра за замовчуванням («підмінять запчастини»). Контрзаходи: прозоре цінник, діагностика при клієнті, повернення старих запчастин, гарантія письмово.

База клієнтів — головний актив: телефон/месенджер при прийомі. Нагадування про ТО (чистка ноутбука за 6 міс, заміна батареї за рік) — безкоштовні повторні продажі.

Не демпінгуйте — дешевший ремонт читається як гірший. Диференціюйтесь: швидкість (за 2 год), гарантія (12 міс vs 3), діагностика безкоштовно, фікс-ціна до роботи.