Персонал прокату

Видача/прийом — ключова точка: акт, фото, перевірка комплектності. Технік — обслуговування парку. Логіст — доставки. У малому прокаті 1–2 людини суміщають ролі.

Процедура видачі: документ клієнта → договір → застава → акт з фото стану → демонстрація роботи → видача. Навчіть ніколи не пропускати фото — 90% суперечок вирішує він.

Прийом: комплектність по чек-листу → зовнішній огляд → тест роботи → відмітка про пошкодження → повернення застави або утримання з актом. Пошкодження — фіксувати при клієнті.

Посадова інструкція з процедурами видачі/прийому, матеріальна відповідальність за парк, правила застав і утримань. Підпис під регламентом — при прийомі на роботу.

«Ліва» видача без акту, продаж заставленої техніки, приховані пошкодження. Контроль: щотижневий звірок парку, фото в акті обов'язково, двоє на видачі дорогих позицій.

Ставка + % від видач або бонус за нульові інциденти. Матвідповідальність — мотивує ретельність актів. Пік сезону — гнучкий графік з доплатою за вихідні.