Метрики і терміни маркетингу простою мовою — пошук
CAC
Customer Acquisition Cost — вартість залучення клієнта: всі витрати на маркетинг+продажі ÷ нові клієнти.
LTV
Lifetime Value — прибуток від клієнта за все життя; має бути ≥3× CAC.
ROAS
Return on Ad Spend — дохід/витрати на рекламу; 4.0 = гривня реклами дала 4 грн доходу.
CTR
Click-Through Rate — кліки/покази ×100%; міра привабливості креативу.
Воронка
Етапи шляху клієнта: охоплення → інтерес → бажання → дія (AIDA); на кожному — своя конверсія.
Ретаргетинг
Реклама тим, хто вже був на сайті/взаємодіяв — найтепліша аудиторія, дешеві конверсії.
Конверсія
Частка відвідувачів, що зробили цільову дію; CR = цілі/відвідувачі ×100%.
A/B-тест
Порівняння двох варіантів за метрикою; тестувати треба по одній змінній.
Churn
Відтік клієнтів за період; у підписці критичніший за залучення.
Охоплення vs покази
Охоплення — унікальні люди; покази — всі перегляди з повторами.
ER
Engagement Rate — (лайки+коментарі+збереження)/підписники; якість аудиторії блогера.
Лід-магніт
Безплатна цінність за контакт (чек-лист, гайд, шаблон) — паливо email-воронок.