Оплата і передоплата

Гнучкий — без передоплати, скасування за 24–48 год. Non-refundable — -10–15% ціни, гроші одразу. Часткова передоплата (1 ніч) — компроміс. На пікові дати — тільки prepay.

Повернення пропорційно до скасування: >7 днів — 100%, 3–7 — 50%, <3 — 0% або 1 ніч. Форс-мажор (хвороба, скасований рейс) — за рішенням, як правило ваучер. Правила — письмово до оплати.

Без передоплати no-show 5–10% бронювань. Захист: гарантія карткою (pre-authorization), передоплата 1 ночі, підтвердження за 24 год. На пік — повна оплата.

Передоплата ≠ неповоротна автоматично — умови повернення мають бути зафіксовані в правилах бронювання. «Неповоротний тариф» легальний якщо гість погодився явно. Чек/інвойс — обов'язково.

Картка онлайн (посилання LiqPay/Stripe — норма для малих готелів), готівка при заселенні, безготівка для юросіб. Комісію еквайрингу 2–3% закладайте в тариф.

Booking Payments — платформа стягує з гостя, вам виплата за мінусом комісії (15–18%). Airbnb — гість платить при бронюванні, вам після check-in. Віртуальні картки OTA — стягуйте наступного дня.