Як структурувати оплату, щоб не втратити гроші — за рівнем довіри до клієнта
Передоплата 30–50%
Стандарт для нових клієнтів: аванс фільтрує несерйозних і покриває ваш стартовий час. Занадто мала (<20%) не захищає, занадто велика (>60%) лякає клієнта.
Оплата за етапами (milestones)
Проєкт на 3–5 етапів, оплата після приймання кожного. Ризик обох сторін обмежений одним етапом. Працює краще за «50/50» на великих проєктах.
Ескроу (Upwork/Upwork-like)
Гроші клієнта блокуються на платформі до здачі роботи — платформа арбітр при суперечці. Комісія 5–20%, але нульовий ризик неоплати.
Ретейнер з передоплатою
Щомісячна оплата наперед за пакет годин/задач. Найстабільніша схема для постійних клієнтів; невикористане — за умовами договору (перенос/згорання).
Постоплата — тільки перевіреним
100% після здачі прийнятна для клієнтів з історією оплат. Для нових — це безплатний кредит невідомій особі; «тестова задача безкоштовно» — червоний прапорець.
Правило: ризик неоплати = сума неоплаченої роботи. Тримайте її в межах одного етапу. Ніколи не починайте без підтвердженого письмово обсягу і ціни. Формальний договір з ФОП/юрособою додає можливість претензійної роботи — для сум від ~$2000 це вже обов'язково.