Довідник онлайн-школи

CAC — вартість залучення студента. LTV — дохід зі студента за весь час. Completion rate — % завершивших курс. Refund rate — % повернень.

LMS — платформа курсу (Moodle, Teachable). SCORM — стандарт пакування контенту. Cohort — потік студентів з датою старту. Drip — поступове відкриття уроків.

Синхронне — живі заняття (вебінар, зум). Асинхронне — записи і матеріали в своєму темпі. Модуль — логічний блок курсу. Спікер/методист — хто веде і хто будує програму.

Лід → вебінар → продаж → онбординг → завершення → повторна покупка. Трипваєр — дешевий вступний продукт перед основним курсом.

Продюсер — бізнес-частина. Методист — програма і результати. Куратор — супровід студентів. Техпідтримка — доступ і платформа.

NPS — готовність рекомендувати. Churn — відтік студентів. CSAT — задоволеність заняттям. ROI курсу — (дохід − витрати)/витрати.