Маркетинг клініки

Заборонено: гарантії результату, «найкращі», порівняння з колегами, реклама рецептурних ліків. Можна: інформування, освіта, ціни, відгуки з згодою.

Google Business — головний канал. Відповідати на всі відгуки за 24 год. Негативний відгук — без медичних деталей у публіці, запрошення до діалогу.

Освітній контент лікарів: «як підготуватися до УЗД», «що таке гайморит». Довіра через експертність > реклама. Іменний бренд лікаря сильніший за бренд клініки.

Онлайн-запис, перший дзвінок за 5 хв, нагадування SMS/Viber. Метрика: джерело → запис → прийшов → повторний. Маркетинг без запису — звичка витрачати.

Найкращий канал — рекомендація пацієнта. Дисконт за рекомендацію, не «відкат». Лікарняні листи і сервіс після прийому працюють сильніше за рекламу.

5–8% виручки на старті, 3% усталеній клініці. Вимірюйте CAC: вартість нового пацієнта по каналу. Якщо CAC > LTV першого прийому — стоп канал.