Маркетинг клінінгу

Канали залучення клієнтів для клінінгової компанії: B2B-контракти vs разові прибирання

Канали і юніт-економіка

  • B2B-контракти

    Офіси, ТРЦ, виробництва: тендери і прямі продажі. Довгий цикл (1–3 міс), але LTV клієнта в 10–50 разів вищий за разове прибирання.

  • Локальне SEO і карти

    Google Business Profile, карти, відгуки з фото — основний канал разових прибирань. 30+ свіжих відгуків відрізняють від конкурентів.

  • Платформи і агрегатори

    Локальні сервіси замовлень дають потік, але з комісією 15–30% і без лояльності клієнта — використовувати для заповнення простоїв.

  • Партнерства

    Керуючі компанії ЖК, ріелтори, страхові (після затоплень), реноваційні бригади — стабільний реферальний потік за % або взаімність.

  • Утримання

    Дешевше утримати: SLA з графіком, супервайзер-контроль, квартальні звіти якості. Втрата контракту найчастіша через тиху деградацію якості.

  • Юніт-економіка

    CAC по каналах, конверсія кошторису, маржа на об'єкт, частка регулярних контрактів. Об'єкт нижче 15% валової маржі — під перегляд.

Разові прибирання дають кешфлоу, контракти — бізнес. Ключова метрика — частка виручки з регулярних контрактів: <30% — ви продаєте разові послуги, >60% — у вас бізнес.