Гарантія на роботи СТО
Ситуація → гарантійний випадок і дії
Оцінка
Гарантійний — якщо в межах строку і пробігу гарантії.
Дія
Безкоштовне усунення; якщо неможливо — повернення за роботу.
Типова гарантія на роботи: 6 міс або 10 000 км. На запчастини — гарантія виробника. Все фіксуйте в замовленні-наряді і акті виконаних робіт.