Diritti del passeggero
Cosa fare in caso di ritardo, cancellazione o overbooking
Regolamento UE 261/2004
Protegge i passeggeri sui voli in partenza dall’UE (qualsiasi compagnia) o in arrivo nell’UE con una compagnia dell’UE.
Compensation calculator
Estimated compensation
€400
Per passenger. Delay is measured at arrival at final destination.
Ritardo del volo
Ritardo di 2 h+
- ✓ Bevande e pasti gratuiti
- ✓ 2 telefonate o email
Ritardo di 3 h+
- ✓ Tutto quanto sopra
- ✓ Compensazione 250–600 € (dipende dalla distanza)
Ritardo di 5 h+
- ✓ Rimborso completo del biglietto
- ✓ Volo di ritorno al punto di partenza
Notte in aeroporto
- ✓ Hotel a carico della compagnia
- ✓ Trasferimento da/per l’hotel
Cancellazione del volo
In caso di cancellazione del volo hai diritto a:
Volo alternativo
Il primo volo disponibile verso la destinazione
Rimborso completo
Entro 7 giorni se non vuoi più viaggiare
Importi di compensazione
Fino a 1500 km
Esempio: Kyiv → Varsavia
€250
1500–3500 km
Esempio: Kyiv → Parigi
€400
Oltre 3500 km
Esempio: Kyiv → New York
€600
Importante!
- • Nessuna compensazione in caso di circostanze eccezionali (meteo, scioperi)
- • Conserva tutti i documenti: carte d’imbarco, ricevute, comunicazioni
- • Presenta un reclamo scritto entro 2 anni
- • Puoi usare servizi come AirHelp o Compensair
Informazioni su Diritti del passeggero
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