IT outsourcing & digital agencies
Developer rates, project estimates, contracts, team margin
Subtopics
Developer rate
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Project estimate
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Development contract
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Change request
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Project margin
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Bench economics
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Support & SLA
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Hours vs fixed price
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Agency pricing
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Project team
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Code review & quality
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Project handover
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Intellectual property
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Outstaffing
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Developer recruiting
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Client reporting
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Hosting & infrastructure
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Client disputes
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NDA & non-compete
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Agency glossary
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Calculators
Taux développeur
salaire + charges + overhead → €/h
Estimation projet
équipe × semaines × taux + buffer
Contrat de développement
Modèle T&M/forfait/équipe → clauses : réception, PI, garantie, procédure CR.
Change Request
Formulaire CR : changement, estimation heures, impact délai/budget, signatures.
Marge projet
revenus − équipe − overhead → marge
Économie du bench
coût de l'inactivité
SLA support
Niveau de support → matrice réponse/correction, couverture, escalade, pénalités.
T&M vs forfait
quel modèle quand
Rate card
taux par niveau + suppléments
Composition équipe
Type de projet (landing, SaaS, mobile, e-commerce) → équipe typique en %.
Checklist revue de code
Avant merge / sécurité / performance — quoi vérifier dans le code.
Passation projet
10 points de passation
Clauses PI
Transfert PI, portfolio, OSS, PI préexistante — clauses et justification.
Outstaffing
Mettre en place un outstaffing de développeurs : cadre légal, risques, tarif horaire, clauses
Tunnel recrutement
CV → offre → embauche
Rapport client
Rapport de sprint : fait, plan/réel, prochain sprint, risques, vélocité.
Hébergement & infrastructure
Intégrer l'hébergement au devis : environnements, sauvegardes, monitoring, refacturation
Litiges clients
Checklist des litiges : périmètre de référence, preuves, change requests, recette, escalade
Générateur NDA
NDA unilatéral/réciproque : définition, exceptions, durée, conséquences.
Glossaire de l'agence
Termes du métier d'agence : retainer, scope creep, discovery, SLA, bench, utilisation