Derechos del pasajero
Qué hacer en caso de retraso, cancelación o overbooking
Reglamento UE 261/2004
Protege a los pasajeros en vuelos que salen de la UE (cualquier aerolínea) o llegan a la UE con una aerolínea de la UE.
Compensation calculator
Estimated compensation
€400
Per passenger. Delay is measured at arrival at final destination.
Retraso del vuelo
Retraso de 2 h+
- ✓ Bebidas y comida gratis
- ✓ 2 llamadas telefónicas o correos
Retraso de 3 h+
- ✓ Todo lo anterior
- ✓ Compensación 250–600 € (según la distancia)
Retraso de 5 h+
- ✓ Reembolso completo del billete
- ✓ Vuelo de regreso al punto de salida
Noche en el aeropuerto
- ✓ Hotel a cargo de la aerolínea
- ✓ Traslado ida y vuelta al hotel
Cancelación del vuelo
Si tu vuelo se cancela, tienes derecho a:
Vuelo alternativo
El vuelo más próximo disponible a tu destino
Reembolso completo
En 7 días si ya no deseas viajar
Importes de compensación
Hasta 1500 km
Ejemplo: Kyiv → Varsovia
€250
1500–3500 km
Ejemplo: Kyiv → París
€400
Más de 3500 km
Ejemplo: Kyiv → Nueva York
€600
¡Importante!
- • No hay compensación por circunstancias extraordinarias (clima, huelgas)
- • Guarda todos los documentos: tarjetas de embarque, recibos, comunicaciones
- • Presenta una reclamación por escrito dentro de 2 años
- • Puedes usar servicios como AirHelp o Compensair
Sobre Derechos del pasajero
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